Betingelser for deltakelse
Ved å bestille, delta eller være til stede på arrangementer levert av Fjordgaten AS, aksepterer du følgende betingelser. Disse gjelder for The Escape Room, The Escape Box, Sip & Escape, mobile arrangementer og øvrige tjenester.
1. Adferd & spilleregler
Deltakere skal følge alle instruksjoner og sikkerhetsregler gitt av våre ansatte. Forstyrrende, truende eller uansvarlig adferd kan føre til avbrutt spill eller bortvisning uten refusjon eller kompensasjon.
2. Alkohol & ansvarlig deltakelse
Synlig berusede personer kan nektes deltakelse eller bortvises uten refusjon. Ved arrangementer i lokaler med skjenkebevilling gjelder også stedets interne alkoholregler.
3. Aldersgrense
Aldersgrenser følger oppgitte spillbeskrivelser. Mindreårige må ha ansvarlig voksen til stede dersom ikke annet er spesifisert. Ved arrangementer med alkohol må deltakere være over 18 år.
4. Utstyr, rom & rekvisitter
Våre rom, kofferter, mekanismer og spillkomponenter tåler normal bruk. Det er ikke tillatt å bruke makt, klatre, rive i installasjoner, tvinge opp mekanismer, flytte tunge objekter eller manipulere elektronikk eller tekniske løsninger. Skader som oppstår ved uaktsom, uvøren eller forsettlig adferd kan faktureres kunden i sin helhet.
5. Hærverk & økonomisk ansvar
Bevisst ødeleggelse, sabotasje eller misbruk av rom, inventar, elektronikk, rekvisitter eller spillutstyr kan gi umiddelbar bortvisning og full erstatningsplikt.
6. Billetter, gavekort & angrerett
Kjøp er bindende og refunderes ikke. Billetter og gavekort kan overdras. Tidsfestede spill og arrangementer er unntatt angrerett etter angrerettloven §22 m (samme unntak som konserter, teater og kino).
7. Bestilling & bekreftelse
En booking er gyldig når bekreftelsen er sendt. Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at bekreftelsen er mottatt og korrekt, inkludert ved tekniske problemer eller spamfilter.
8. Bedrifter, grupper & arrangementer
Bestillingen er bindende når den er bekreftet av oss. Endringer må avtales skriftlig. Kunden er ansvarlig for korrekt oppgitt antall deltakere, lokasjon, tid og øvrige avtalevilkår.
9. Force majeure & driftsavbrudd
Ved sykdom hos GameMaster, teknisk svikt, strømbrudd, brannalarm, driftsavbrudd hos tredjepart eller andre forhold utenfor vår kontroll kan spillet flyttes til nytt tidspunkt. Ved full avlysning tilbakebetales kun billettbeløpet. Kundens egen vurdering av sykdom, smitte eller risiko gir ikke rett til refusjon.
10. Eksterne lokasjoner & mobile leveranser
Ved arrangementer levert hos kunde eller eksternt lokale er kunden ansvarlig for egnede forhold, inkludert plass, lys, strømtilgang, støyforhold og nødvendig bordflate. Vi er ikke ansvarlig for driftsproblemer, evakuering, stenging, personalmangel eller andre forhold hos tredjepart som hindrer gjennomføring. Spill kan flyttes til nytt tidspunkt dersom mulig, men økonomisk kompensasjon gis ikke.
11. Erstatningsansvar for skade på lokalet
Kunden er fullt økonomisk ansvarlig for skade som deltakere påfører lokaler, inventar eller fasiliteter vi benytter – inkludert toaletter, dører, vegger, møbler, elektronikk, dekor og tekniske installasjoner. Skader som skyldes uaktsomhet, uvørenhet eller forsett kan faktureres i sin helhet.
12. Personlige eiendeler
Eiendeler oppbevares på eget ansvar. Fjordgaten AS erstatter ikke tapte, glemte eller skadede gjenstander.
13. Foto, film & taushetsplikt
Det er ikke tillatt å filme eller fotografere inne i rommene, koffertene eller under spillgjennomføring. Gåter, løsninger, mekanismer og koder skal ikke deles med andre for å bevare spillopplevelsen.
14. Forsinkelse & ikke-oppmøte
Ved forsinkelse reduseres spilletiden tilsvarende. Manglende oppmøte gir bortfall av bookingen uten refusjon.
15. Sikkerhet & helse
Spillene kan inneholde mørke områder, lydeffekter, tidspress og lett fysisk aktivitet. Deltakere må selv vurdere om egen helse tillater deltakelse. Vi kan ikke holdes ansvarlig for helserelaterte hendelser som skyldes deltakerens egen tilstand eller adferd.
16. Epidemi, pandemi & smitte
Ved epidemi, pandemi eller myndighetspålagte restriksjoner kan vi flytte, utsette eller endre arrangementet uten refusjon. Billetter forblir gyldige til nytt tidspunkt. Kundens egen vurdering av smitterisiko, sykdom i gruppen eller lignende forhold som ikke er pålagt av myndighetene gir ikke rett til refusjon. Deltakelse skjer på eget ansvar.
17. Personvern
Vi behandler nødvendige kontakt- og betalingsopplysninger i tråd med gjeldende regelverk. Data deles kun når dette er nødvendig for betaling eller gjennomføring av arrangementet.
18. Ansvarsfraskrivelse
Deltakelse skjer på eget ansvar. Fjordgaten AS er ikke ansvarlig for personskader som følge av brudd på sikkerhetsregler, uaktsomhet eller farlig adferd.